企業コンサルティングの実際2

企業において層別にヒアリングする際に私が常に心掛けていることがあります。質問にお答えいただいていると、こちらから重ねて聞きたいことがあるものです。でもまずは相手の話を遮らずに最後まで聴くということです。

現状分析のために必要だからといって、いきなり初対面のコンサルタントから矢継ぎ早に質問されては大変です。コンサルがどんな人物からもわからずに本音を語ろうとは思いません。質問を受ける立場に立つようにしています。人は自分の話を最後まで全部話し終わって初めて、相手の話を聞いてみようという心のスペースができるのです。